Tham khảo

Quy định sử dụng tại ps4 game

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ps4 game, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânBao gồm nạp & rút qua ví nội địaCó hiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
ps4 game Quy định sử dụng tại ps4 game
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch — bao gồm thông tin ví khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật thông tin ví

Thông tin tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch — không lưu thông tin PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch hoặc đề nghị xoá tài khoản bằng cách liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản đóng, thông tin sẽ được xử lý theo đúng quy định về thời hạn lưu trữ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp điều khoản? Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, cách xác minh giao dịch MoMo hay ZaloPay, đến quyền yêu cầu xem lại dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Phản hồi qua live chat thường nhanh nhất; email phù hợp cho các yêu cầu cần lưu hồ sơ chính thức.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh giao dịch hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản khi bạn cần xác nhận chính thức về điều khoản, lịch sử giao dịch ví hoặc quyết định liên quan đến tài khoản.

Hỗ trợ tiếng Việt

Toàn bộ kênh hỗ trợ đều có nhân viên nói tiếng Việt — không cần dùng tiếng Anh để giải thích vấn đề tài khoản hay thắc mắc về điều khoản.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền của bạn và cách chúng tôi xử lý giao dịch cũng như dữ liệu cá nhân.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản và thực hiện lần đăng nhập đầu tiên. Mỗi giao dịch sau đó đều xác nhận bạn chấp nhận phiên bản điều khoản đang có hiệu lực tại thời điểm đó.

Có. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trực tiếp trên trang này và qua kênh liên lạc bạn đăng ký. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản này. Bạn nên kiểm tra đúng số tài khoản và hạn mức ví trước khi xác nhận giao dịch.

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xoá dữ liệu bằng cách liên hệ live chat hoặc gửi email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn. Nếu bạn cho rằng quyết định không đúng, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được xem xét lại.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc về tính hợp lệ tại địa bàn của mình, hãy liên hệ hỗ trợ trước khi đăng ký tài khoản.